我中心坚持“科学、公正、准确、及时”的服务宗旨，努力做到客户第一、质量第一和客户满意。

　　1、对所有客户一视同仁，坚持自愿和无歧视的平等原则;

　　2、业务接待热情、周到、不厌其烦;

　　3、全体员工严格按照技术标准、中心管理手册、程序文件的规定进行检测，有权 抵制一切背离质量方针的行政干预，维护检测结果的真实性和公正性;

　　4、承诺为客户严守检测样品的技术机密;

　　5、按规定收费，坚持收费公开、透明、合理;

　　6、检测报告准确、及时;在规定的期限内提交检测报告;

　　7、热情接待每一例抱怨，承诺对每一例抱怨都将在约定的时间内向客户作出合理 的答复，对违反检测规定造成客户损失的将承担相应的民事责任;

　　8、客户抱怨处理率100%，客户满意率98%以上;

　　9、对检测报告所出具的检测数据和结果的正确性和准确度负责;

　　10、承担和恪守检测服务中的义务和法律责任;